自2011年4月20日試點實行離島免稅政策以來,免稅購物已成為海南省旅游的一大亮點。近十一年來,海南離島免稅政策有過8次調(diào)整,政策“含金量”不斷加大,海南免稅購物市場發(fā)展也駛?cè)搿翱燔嚨馈薄?/p>
中國旅游集團旗下中免集團作為全球最大的旅游零售商及海南離島免稅政策的推動者、踐行者,持續(xù)深耕海南市場,把“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務”理念貫穿于工作中,為建設中國特色自由貿(mào)易港作出貢獻。
加大合作與創(chuàng)新?提升免稅購物體驗 ?
近年來,為更好滿足海南離島免稅市場需求,促進境外消費回流,海南離島免稅購物呈現(xiàn)出品牌更加豐富、購物環(huán)境優(yōu)化、營銷方式多樣、購物便利性提升等特點。
“海南免稅商品價格有競爭力,不出國門就能買到心儀的產(chǎn)品,這是海南免稅店持續(xù)火爆、吸引國內(nèi)消費者的主要原因。”高緒江表示。近年來,海南免稅購物規(guī)模的不斷擴大,“來海南,暢享離島免稅購物”已成為國內(nèi)眾多消費者的首要選擇。
作為海南離島免稅業(yè)態(tài)的重要參與者,中免集團已先后與全球超1000個知名品牌建立了良好的合作關系。同時,中免集團在海南已形成包括三亞國際免稅城、三亞鳳凰機場免稅店、海口日月廣場免稅店、海口美蘭機場免稅店、瓊海博鰲免稅店在內(nèi)的覆蓋全島的多維布局。
其中,三亞國際免稅城總面積12萬平方米,是以免稅為主題,融商業(yè)、餐飲、娛樂、休閑、購物于一體的綜合性旅游項目。三亞國際免稅城囊括了700余個國際奢侈品牌,不僅是全球規(guī)模最大、經(jīng)營品類及品牌最多、影響最廣泛的免稅店,而且通過提升購物體驗、服務品質(zhì)等措施,竭力打造高服務水準、人性化的旅游零售行業(yè)龍頭企業(yè)。
作為國家賦予海南含金量最高、影響最深遠的政策之一,十多年來,離島免稅政策下海南離島旅客免稅購物額度已提高到10萬元,免稅商品種類增加到45類。同時,政策還對免稅商品購買方式持續(xù)優(yōu)化,增加了離島旅客郵寄送達、島內(nèi)居民返島提取等提貨方式。
“離島免稅新政實施后,三亞國際免稅城新增了酒類、電子產(chǎn)品等消費者需求較為強烈的商品品類,新政實施后銷售勢頭良好,為店內(nèi)增加了更多可供探索的空間。我們通過提供豐富的貨品,開展折扣、滿減、贈券等促銷活動,更大程度釋放離島免稅新政效應。”高緒江說。
面對更廣闊的國內(nèi)市場,在母公司中國旅游集團的大力支持下,中免集團表示將與業(yè)內(nèi)合作伙伴加強溝通交流,做好免稅商品與國際原產(chǎn)地在品牌、品種、價格上的“三同步”,在海南市場引入更多品牌和限量版商品,提供更優(yōu)價格,通過合作與創(chuàng)新,共同推進中國旅游零售市場持續(xù)蓬勃發(fā)展。
旅游全產(chǎn)業(yè)鏈布局?助力構建雙循環(huán)發(fā)展格局
中國旅游集團擁有旅游行業(yè)的全要素資源,圍繞“吃住行游購娛”要素,創(chuàng)新打造以免稅購物為核心的“旅游+”和“+旅游”產(chǎn)業(yè)鏈以業(yè)務協(xié)同促進各板塊共同發(fā)展,實現(xiàn)資源和流量共享,最終形成集團全產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部小循環(huán)、外部大循環(huán)的生態(tài)系統(tǒng),實現(xiàn)旅游全產(chǎn)業(yè)鏈串聯(lián)生根海南的效果。
首先,中旅深入挖掘游客潛在需求,大力拓展國內(nèi)旅游市場。中旅免稅不斷擴大經(jīng)營規(guī)模,建立競爭優(yōu)勢,進一步擴大海南島“離島免稅”業(yè)務規(guī)模,大力發(fā)展市內(nèi)店和線上電商業(yè)務,不斷增加高檔奢侈品、精品供應,吸引國人海外免稅購物消費回流,有效激發(fā)內(nèi)需。
在旅行社、景區(qū)、酒店等傳統(tǒng)業(yè)務領域,中旅加大了圍繞消費者需求,引領市場趨勢的明星產(chǎn)品打造,并強化對郵輪、房車等創(chuàng)新業(yè)務的孵化;圍繞高品質(zhì)強體驗的探險旅游、體育旅游等高質(zhì)量旅游產(chǎn)品輸出,形成對出境旅游產(chǎn)品的替代。
其次,作為總部遷冊海南的首家央企和海南國家級戰(zhàn)略排頭兵,中旅助力海南自貿(mào)港建設,推動海口新海港、三亞海棠灣等重大項目落地;積極推進“鼓浪嶼”號郵輪無目的地海上航游業(yè)務,將“南海之夢”號郵輪打造成為疫情期間首個移動海上博物館;同步拓展酒店、旅游目的地、旅游金融等業(yè)務,多措并舉助力海南自貿(mào)區(qū)和國際旅游消費中心建設。
在國家加快構建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局之下,中旅集團表示將繼續(xù)努力優(yōu)化資源供給結構、推出高質(zhì)量旅游產(chǎn)品,推進供給側(cè)改革升級,更好釋放國內(nèi)消費需求,吸引國際消費回流,堅持“立足香港、深耕海南、拓展國內(nèi)、做精海外”的發(fā)展思路,深度參與海南自貿(mào)港建設,促進國內(nèi)、國際雙循環(huán)發(fā)展。
