面對行業(yè)普遍存在的旅游目的地“管理系統分散、數據標準不統一、營銷依賴單一渠道”等痛點，中國旅游集團旗下中旅國際以覆蓋“山水林田湖草沙” 各業(yè)態(tài)為基礎，構建起一套“1+3+1”智慧旅游發(fā)展體系，為企業(yè)一體化管理與高質量發(fā)展打通任督二脈。
通過整合云計算、物聯網、人工智能等前沿技術，中旅國際以“目的地AI智能旅游平臺”為核心，聚焦管理、營銷、服務三大場景，推動景區(qū)從“單一運營”，向“目的地資源整合運營”模式升級。
平臺以“業(yè)務中臺+數據中臺”為核心架構，既能實現景區(qū)門票、酒店住宿等多業(yè)態(tài)產品一站式預訂，又能打通多系統數據壁壘，提供多樣化營銷工具與統一會員管理服務，更創(chuàng)新推出AI伴游、AI數據分析，為游客打造智能化體驗，為運營者提供精準決策支撐。
截至目前，平臺已為27個景區(qū)/項目提供一體化服務，落地5個目的地平臺，整合17個線上渠道與10個線下業(yè)務系統，形成“全域資源聯動、高效協同運轉”。
中旅國際積極聯合產業(yè)鏈上下游企業(yè)，共建產業(yè)協同創(chuàng)新平臺，推動資源共享、創(chuàng)新共建，助力文旅產業(yè)鏈供應鏈提質增效。
在廣東省文化和旅游廳與廣東省工業(yè)和信息化廳聯合發(fā)布的2025年廣東“人工智能+文旅”應用場景典型案例和孵化項目名單中，中旅國際目的地AI智能旅游平臺聚焦人工智能與文旅行業(yè)的深度融合，從79個項目中脫穎而出，成功入選典型案例。
未來，中國旅游集團將深化目的地運營模式創(chuàng)新，不斷提升服務品質與運營效率，探索更多“AI+旅游”應用場景！
